公司代码：601319 公司简称：中国人保

中国人民保险集团股份有限公司

2020年年度报告摘要

一 重要提示

1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。2 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，

不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。3 本公司第三届董事会第二十六次会议于2021年3月23日审议通过了本公司《2020年年度报告》正文及摘要。应出席会议的董事13人，亲自出席会议的董事12人。其中，高永文董事因其他公务无法出席，书面委托邵善波董事出席会议并表决。4 德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。5 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

根据2021年3月23日董事会通过的2020年度利润分配方案，按已发行股份44,223,990,583股计算，拟向全体股东派发现金股利每10股人民币1.20元（含税），共计约人民币53.07亿元。上述利润分配方案尚待股东大会批准后生效。

二 公司基本情况

1 公司简介

核心的专业化投资公司，通过人保资本（本公司持有100%的股权）对集团内外的保险资金和非保险资金开展以债权投资、股权投资业务为主线的另类投资，通过人保金服（本公司持有100%的股权）作为集团布局互联网金融领域的专业化平台，通过人保再保险（本公司直接及间接持有100%的股权）开展集团内外专业再保险业务；通过人保养老（本公司持有100%的股权）开展企业年金、职业年金等业务，并在银行、信托等非保险金融领域进行了战略布局。

3 公司主要会计数据和财务指标

3.1 近3年的主要会计数据和财务指标

单位：人民币百万元

客户和社会创造更大的价值为根本出发点，立足集团发展实际，兼顾当前和长远，确立了以“建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团”为目标的卓越保险战略，明晰了人保集团的前进方向和道路。卓越保险战略的核心内容是“1个战略愿景”、“7项战略举措”。1个战略愿景，就是“建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团”。“7项战略举措”，包括始终保持人民保险的发展理念，履行服务国家战略的历史责任，提升财险创新驱动的市场优势，打造全面风险管理的服务平台，健全市场化运作的管理体制，建立数字化支撑的发展基础，提高现代国有企业的治理能力。“1个战略愿景”和“7项战略举措”，共同构成了人保集团卓越保险战略的主要框架，是当前和今后一段时期人保集团发展的总体方略和行动纲领。回顾2020年业绩表现

2020年，本集团实现保险业务收入5,636.06亿元，同比增长1.5%；实现利润总额316.44亿元，同比增长6.3%；总资产1.26万亿元，同比增长10.8%。

财产险方面，人保财险加快推进能力建设，调整业务结构，克服新冠肺炎疫情、经济下行、车险综合改革等因素带来的影响，实现保险业务收入4,331.87亿元，业务规模保持平稳，其中家自车客户线上化率达到89%，车险直销占比提升至30%以上，车险增速市场比值140%；实现综合成本率98.9%；实现净利润208.34亿元，同比增长0.6%（扣除手续费税收政策影响）。人保再保险发挥集团专业再保险平台作用，实现分保费收入51.91亿元。人保香港拓展新的业务增长点, 保险业务收入折合人民币12.40亿元。

人身险方面，人保寿险聚焦价值，打造专业化经营体系,实现保险业务收入961.88亿元，其中期交业务占比69.1%，同比提升4.4个百分点；月均有效人力10.2万人，同比增长8.8%；实现净利润45.25亿元，同比增长42.7%，内含价值规模超过千亿。人保健康积极开拓市场，持续提升健康保障能力，实现保险业务收入322.57亿元，同比增长43.9%，其中互联网保费规模突破100亿元，同比增长77.1%；实现净利润0.36亿元，同比上升9.1%。

投资方面，加强投研一体化建设，优化资产配置结构，实现投资收益率5.8%，同比提升0.4个百分点。第三方资产管理规模8,541亿元，同比增长22.8%；其中，养老管理资产规模2,491亿元，同比增长107%；信托管理资产规模2,075亿元。

金融科技方面，人保金服在保险营销、承保、续保、理赔和服务的各个环节助力主业，实现营业收入2.2亿元，服务主业理赔减损14.4亿元。

关于各业务单元的经营情况及财务表现，在“管理层讨论与分析”有详细介绍。

工作措施及成效

2020年，人保集团坚持稳中求进的总基调，坚持高质量发展要求，主动融入疫情防控和复工复产大局，努力服务供给侧结构性改革，扎实推进改革创新，着力推动“老人保”向“新人保”转变。

金融央企责任更加凸显。在做好自身防控工作的同时，积极创新保险产品，扩展保险责任，优化理赔服务，捐赠防疫资金超过3,500万元，为一线医护人员在内的承保对象赔款5,850万元；助力脱贫攻坚，推动绿色发展，着力保障民生福祉，服务实体经济，服务构建双循环新发展格局，集团全年共承担保险责任金额1,446万亿元，赔付支出3,088亿元。

科技体制改革加快推进。研究制定集团信息化建设规划和科技管理体制机制改革方案，廊坊

数据中心项目已经开工，组建数据中心、研发中心、共享中心，推动人保金服改革，加大科技赋能一线力度。机构改革深化推进。以“优化、协同、高效、创新”为目标，率先推进集团公司新一轮机构改革，做强业务职能、做实监督职能、整合分散职能、优化综合保障服务，新设战略客户部，挂牌集团审计中心，推进共享类中心设置，公司部门从19个精简为14个，为构建与卓越保险战略相适应的敏捷型组织架构奠定基础。协同发展深入推进。首批在上海等10个地区试点建立区域工委机制，构建党委领导下各级机构上下贯通、横向协同的治理新格局；创新战略客户管理机制，先后与深圳市、新疆生产建设兵团、江苏省、广发银行、建设银行、中国电子集团、国家开发投资集团、招商局集团等8家战略客户签署合作协议；推广业务协同模型，业务协同保费规模达到165.3亿元，同比增长3.7%。

产品服务创新提速。大力发展治理类责任险，上线国内首款含台风洪水的巨灾保险产品；战略性发展个人非车险，完善“场景+科技+服务”产品体系，创新拓展个人责任险、服务型家财险、物联家居保险等新领域；加大保障型、价值型寿险产品开发力度，开发上市保障型产品35款；推出业内首款终身保证续保防癌医疗险，升级推出护理保障与护理需求评估服务相融合的护理保险产品。“温暖工程”深入开展。首期活动聚焦客户心事、小事、实事，查问题、择重点、办实事，梳理出客户最关心最现实的各类问题11,267条，完成让客户和基层感受到温度提升的实事9,801件，努力以看得见的变化回应客户期盼。风险防范化解积极主动。稳妥处置重大风险案件，查摆系统风险底数，深入开展以案治本，加强清理整治；认真落实监管要求，加强对车险、农险等重点领域合规管理，引导基层机构形成自觉推动合规经营的良好氛围；完善风控基础建设，升级完善公司风险偏好体系，加强信用风险等重点经营风险防范。机遇与挑战保险的本质功能就是降低风险、保障安全，在新发展格局下，内需的深化和扩大给保险业带来了相当大的机遇。乡村振兴战略全面实施，农业保险从保成本向保收入转变，保险